Nosso Compromisso
A Vix Bet está comprometida em fornecer um ambiente de apostas seguro e responsável. Acreditamos que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca um problema.
O que é Jogo Responsável?
O jogo responsável é a prática de apostar de forma consciente, estabelecendo limites pessoais e mantendo o controle sobre suas atividades de apostas. Na Vix Bet, proporcionamos todas as ferramentas necessárias para que você possa desfrutar das apostas esportivas e jogos de cassino de forma segura e equilibrada.
Entendemos que cada pessoa tem uma relação diferente com os jogos e apostas. Nosso objetivo é garantir que todos os nossos usuários tenham acesso a recursos que os ajudem a manter um comportamento de jogo saudável, estabelecendo limites adequados às suas condições financeiras e pessoais.
Ferramentas de Controle Disponíveis
Limites de Tempo
Defina quanto tempo você deseja dedicar às apostas por dia ou semana. O sistema irá notificá-lo quando o limite for atingido.
Limites de Depósito
Estabeleça limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos, garantindo que você aposte apenas o que pode se permitir perder.
Limites de Apostas
Configure valores máximos para suas apostas individuais ou totais por período, mantendo controle sobre seus gastos.
Pausa nas Apostas
Faça uma pausa temporária nas suas atividades de apostas por 24 horas, 1 semana ou 1 mês quando sentir necessidade.
Como Configurar seus Limites
Configurar limites na Vix Bet é simples e pode ser feito a qualquer momento através da sua conta pessoal. Siga estes passos:
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Acesse sua ContaFaça login na sua conta Vix Bet e vá para a seção "Minha Conta"
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Jogo ResponsávelClique em "Jogo Responsável" no menu de configurações
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Defina seus LimitesEscolha os limites que considera apropriados para sua situação
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Confirme as AlteraçõesSalve suas configurações - elas entrarão em vigor imediatamente
Sinais de Alerta: Reconheça os Riscos
É importante reconhecer quando o jogo pode estar se tornando um problema. Na Vix Bet, queremos que você esteja sempre atento aos seguintes sinais de alerta:
Sinais Comportamentais
- Apostar mais dinheiro do que planejado
- Perseguir perdas com apostas maiores
- Mentir sobre apostas para família/amigos
- Negligenciar responsabilidades por apostar
- Sentir irritação quando não pode apostar
Sinais Financeiros
- Usar dinheiro destinado a contas essenciais
- Pedir dinheiro emprestado para apostar
- Vender pertences para financiar apostas
- Acumular dívidas relacionadas ao jogo
- Esconder gastos com apostas
Autoexclusão: Quando Fazer uma Pausa Maior
Se você sente que precisa de uma pausa mais longa das apostas, a Vix Bet oferece opções de autoexclusão. Este recurso permite que você se exclua voluntariamente de todas as atividades de apostas por períodos mais extensos:
6 Meses
Pausa semestral para reavaliação de hábitos
1 Ano
Período anual para reorganização pessoal
Permanente
Exclusão definitiva da plataforma
Importante sobre Autoexclusão
Durante o período de autoexclusão, você não poderá acessar sua conta, fazer depósitos ou participar de nenhuma atividade de apostas. Esta decisão não pode ser revertida até o final do período escolhido.
Para solicitar autoexclusão, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Nossa equipe está preparada para ajudá-lo neste processo de forma respeitosa e confidencial.
Recursos de Apoio e Suporte
Sabemos que reconhecer um problema com jogos pode ser difícil. A Vix Bet oferece acesso a recursos profissionais de apoio e organizações especializadas em ajudar pessoas que enfrentam dificuldades relacionadas ao jogo:
Jogadores Anônimos
Organização internacional que oferece suporte gratuito através de grupos de apoio presenciais e online.
Telefone: 0800 000 0000
CVV - Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção do suicídio, disponível 24 horas por dia, todos os dias.
Telefone: 188
Dicas para Apostas Responsáveis
Para manter uma relação saudável com as apostas esportivas e jogos de cassino na Vix Bet, seguir essas orientações pode fazer toda a diferença:
Faça
- Estabeleça um orçamento antes de começar
- Aposte apenas o que pode se permitir perder
- Veja as apostas como entretenimento
- Faça pausas regulares durante o jogo
- Mantenha outros hobbies e atividades
- Busque ajuda se necessário
Evite
- Apostar quando estiver emocionalmente abalado
- Perseguir perdas com apostas maiores
- Usar apostas como fonte de renda
- Apostar dinheiro que precisa para outras coisas
- Mentir sobre suas atividades de apostas
- Ignorar sinais de problema
Proteção de Menores
A Vix Bet está comprometida em proteger menores de idade do acesso a jogos de apostas. Nossa plataforma é estritamente destinada a pessoas com 18 anos ou mais. Implementamos verificações rigorosas de idade e identidade para garantir que apenas adultos tenham acesso aos nossos serviços.
Se você suspeita que um menor está usando sua conta ou tem acesso a atividades de apostas, entre em contato conosco imediatamente. Também encorajamos pais e responsáveis a manterem conversas abertas sobre os riscos associados aos jogos de azar.
Nossa Equipe de Suporte
A equipe de atendimento ao cliente da Vix Bet está treinada para lidar com questões relacionadas ao jogo responsável. Nossos agentes podem ajudá-lo a:
- Configurar limites de depósito, apostas e tempo
- Ativar períodos de pausa nas apostas
- Processar solicitações de autoexclusão
- Fornecer informações sobre recursos de apoio
- Responder dúvidas sobre jogo responsável
Lembre-se: nosso suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nunca hesite em entrar em contato se precisar de ajuda ou tiver preocupações sobre seus hábitos de apostas.
Sua Saúde é Nossa Prioridade
Na Vix Bet, acreditamos que o jogo deve sempre ser uma experiência positiva. Se as apostas estão causando estresse, problemas financeiros ou afetando seus relacionamentos, é hora de buscar ajuda.
Estamos aqui para apoiá-lo em cada passo do caminho. Juntos, podemos garantir que sua experiência com apostas permaneça sempre divertida e sob controle.